Doo Prime: Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ kỹ thuật cho các nền tảng giao dịch

Doo Prime cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên dụng cho các nền tảng giao dịch của mình, bao gồm MetaTrader 4, MetaTrader 5 và Doo Prime InTrade. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật được trang bị để xử lý nhiều vấn đề khác nhau, từ vấn đề cài đặt đến các thắc mắc về công cụ giao dịch nâng cao. Họ cung cấp hướng dẫn từng bước để thiết lập nền tảng, khắc phục sự cố kết nối và hỗ trợ cài đặt chỉ báo tùy chỉnh. Hỗ trợ kỹ thuật của Doo Prime đảm bảo rằng các nhà giao dịch có thể tối đa hóa tiềm năng của nền tảng giao dịch mà họ đã chọn.

Dịch vụ hỗ trợ từ xa

Đối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp, Doo Prime cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa. Điều này cho phép nhân viên hỗ trợ truy cập trực tiếp vào thiết bị đầu cuối giao dịch của khách hàng, với sự cho phép, để chẩn đoán và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Dịch vụ hỗ trợ từ xa có sẵn trong giờ hỗ trợ tiêu chuẩn và yêu cầu kết nối an toàn để đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu của khách hàng.

Hỗ trợ tài khoản và tài chính

Đội ngũ hỗ trợ của Doo Prime am hiểu về việc xử lý các thắc mắc liên quan đến tài khoản và các vấn đề tài chính. Họ hỗ trợ với các thủ tục mở tài khoản, quy trình xác minh và các thắc mắc về tài trợ. Đội ngũ hỗ trợ tài chính giúp khách hàng điều hướng các quy trình nạp và rút tiền, đảm bảo giao dịch suôn sẻ. Họ cũng cung cấp hướng dẫn về các loại tài khoản, tùy chọn đòn bẩy và yêu cầu ký quỹ. Hỗ trợ tài khoản của Doo Prime nhằm đơn giản hóa các khía cạnh hành chính của giao dịch, cho phép khách hàng tập trung vào chiến lược thị trường của họ.